Päivitetty 1.10.2021
Luovuuspaja Keinu (Y-2769469) (jäljempänä Kaavakoulu) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Asiakkaalla on oikeus käyttää verkkokursseja ja e-kirjoja sekä osallistua etäopetukseen ja maksullisiin webinaareihin näiden sopimusehtojen mukaisesti.
Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet
Asiakas vastaa siitä, että hän ei Kaavakoulun palveluita käyttäessään aiheuta häiriötä palvelun muille käyttäjille eikä loukkaa muiden käyttäjien oikeuksia, kunniaa tai loukkaa Kaavakoulun tai kolmansien osapuolien oikeuksia.
Asiakas vastaa Kaavakoulun palveluiden käytöstä aiheutuvista kustannuksista ja käyttömaksuista.
Asiakas vastaa oman tietokoneensa ja tietoliikenneyhteytensä suojauksesta. Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa käyttäjätunnustaan ja salasanaansa muiden käyttöön ja mikäli näin käy, Kaavakoululla on oikeus varoittamatta sulkea asiakkaan tili. Mikäli asiakas huomaa käyttäjätunnuksensa ja/tai salasanansa päätyneen mahdollisesti vääriin käsiin, asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa siitä viipymättä Kaavakoululle
Asiakas vastaa mahdollisen riittämättömän tietoturvansa aiheuttamista seurauksista sekä verkkoon tahallaan tai tuottamuksellisesti aiheuttamiensa virusten tai muiden haitallisten toimintojen aiheuttamista kuluista. Verkkokurssien opiskeluoikeus koskee yhtä henkilöä, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu ja hankittu opiskeluoikeutta useammalle henkilölle.
Asiakas vastaa Palveluun jättämistään ja mahdollisesti muihin tietoliikenneverkkoihin levinneistä teksteistä, kuvista, musiikista, ohjelmista, tiedoista, tilauksista ynnä muista vastaavista toiminnoista ja niiden tekijän-, tavaramerkki-, patentti- ja muista immateriaalioikeuksista, näiden lupien hankkimisesta ja kustannuksista, muusta laillisuudesta sekä niihin kohdistuvien rikkomusten aiheuttamista seuraamuksista ja vaateista.
Jos Kaavakoulun tuotteita tai palveluita käytetään tarkoituksella lain tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan ja mikäli se vahingoittaaKaavakoulua tai sen mainetta, asiakas vastaa kaikista aiheutuneista vahingoista.
Kaavakoulun velvollisuudet
Kaavakoululla on oikeus tuottaa palveluita parhaaksi katsomallaan tavalla sekä oikeus muuttaa niiden sisältöä ilman erillistä ilmoitusta. Myynnistä poistettujen tuotteiden sisällön uudelleenlataus ei välttämättä ole mahdollista. Kaavakoulu pyrkii kertomaan asiakkailleen asiakasrekisterissä olevaan sähköpostiosoitteeseen tuotteiden ollessa poistumassa.
Kaavakoulun vastuu ei ulotu kolmannen osapuolen toimintaan.
Kaavakoulu ei vastaa asiakkaan palvelun käyttämiseen tarkoitettujen laitteiden tai ohjelmien toimivuudesta ja yhteensopivuudesta. Kaavakoulu ei vastaa sen kautta tavoitettavien muiden palveluiden sisällöistä tai niiden toimivuudesta tai muista ominaisuuksista.
Kaavakoululla on oikeus viivytyksettä ja ilman etukäteisilmoitusta keskeyttää sellaisen palvelun tuottaminen sekä poistaa materiaali, joka rikkoo voimassa olevaa lainsäädäntöä, näitä sopimusehtoja sekä hyviä tapoja, mikä sisältää Kaavakoulun palveluiden käyttämiseen rasistiseen tai vähemmistöjen oikeuksia tai kunniaa loukkaavaan toimintaan.
Kaavakoulu voi vaihtaa asiakkaan käyttäjätunnuksen ja salasanan ilmoittamalla muutoksista asiakkaalle.Kaavakoulu vastaa vain välittömistä vahingoista, jotka asiakkaalle ovat muodostuneet käyttämällä Kaavakoulun tuottamia palveluita. Kaavakoulu ei vastaa mahdollisesti asiakkaalle välillisesti tai epäsuorasti aiheutuvista vahingoista. Kaavakoulu ei myöskään vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat ylivoimaisista esteistä, Kaavakoulun tarjoamista maksuttomista palveluista, vähäisistä vioista tai puutteista tai muiden (asiakkaan tai kolmansien osapuolien) vastuulla olevista asioista.
Tietosuojaseloste
Kaavakoulun tietosuojaseloste on luettavissa Kaavakoulun toimipisteessä Urakkahaara 1, 98530 Pyhätunturi. Se on luettavissa myös Kaavakoulun verkkosivuilla.
Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet
Kaavakoulun palveluiden, niihin liittyvien tuotteiden ja sisältöjen tekijänoikeudet samoin kuin muut oikeudet kuuluvat Kaavakoululle sekä mahdollisesti soveltuvasti kolmansille osapuolille (esim. Kaavakoulun verkkokauppaan sopimussuhteessa olevat muut kouluttajat).
Kaavakoulun tuottamat verkkokurssit ja e-kirjat sekä niiden sisällöt on tarkoitettu vain asiakkaan (yhden henkilön) omaan käyttöön. Niitä ei saa kopioida, niistä ei saa jakaa tai lainata pientäkään osaa tai esittää sellaista julkisesti. Kurssien tai e-kirjojen kopioiminen, siirtäminen, jakaminen tai tallentaminen muuhun muotoon kokonaan tai pieneltäkin osin on kiellettyä. Näiden oikeuksien rikkominen johtaa oikeudellisiin toimenpiteisiin ja rikosvastuuseen.
Tekijänoikeuksien suojaamiseen ja ostetun sisällön kopiointikiellon varmistamiseen käytetään mahdollisesti teknistä suojausta, jota asiakas ei saa poistaa. Jo suojauksen poistaminen voidaan määritellä laittomaksi ja luvattomaksi käytöksi, joka johtaa oikeudellisiin toimenpiteisiin ja rikosvastuuseen.
Kaavakoulun yhteystiedot
Sähköposti: silja@kaavakoulu.fi
Puhelin: 0405703073
Postiosoite: Urakkahaara 1, 98530 Pyhätunturi
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimitustavan. Tilaushetkellä on annettava toimiva sähköpostiosoite, sillä tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse ja ladattavien tuotteiden latauslinkki lähetetään sähköpostiin (e-kirjat) ja verkkokurssien linkki lähetetään sähköpostiin. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Kaavakoulun maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Enterpay Yrityslasku: Voit maksaa ostokset suoraan yrityksellesi osoitetulla tavallisella laskulla. Laskun maksuaika on 14 pv laskun päiväyksestä. Laskutuslisä on 5,00 euroa. Laskuttaja on Arvato Financial Systems ja maksuajan myöntää Enterpay Finance Oy. Käyttöehdot löydät täältä.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Toimitus
Ladattavien tuotteiden (e-kirjat) toimitus tapahtuu sähköisesti välittömästi ostotapahtuman jälkeen. Asiakas saa sähköpostiinsa ohjeet tuotteen lataamisesta. Tuotteen tiedoissa (ennen ostamista) on nähtävillä tekniset vaatimukset e-kirjojen lukemiselle. Pääsy verkkokurssille myönnetään myös välittömästi ostotapahtuman jälkeen sähköisesti, mikäli kyse ei ole verkkokurssin ennakkomyynnissä. Ennakkomyyntitilanteessa asiakas saa sähköpostiinsa tiedot kurssin alkamisajankohdasta. Asiakkaan tulee varmistua ennen ostoa, että hänellä on tekniset mahdollisuudet joko lukea e-kirjoja tai osallistua verkkokurssille.
Ongelmatilanteissa asiakkaan on oltava yhteydessä silja(at)kaavakoulu.fi.
Peruutus ja palautus
Verkkokaupan kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain 14 vuorokauden peruuttamisoikeus myös sähköiselle tuotteelle, mikäli hän ei ole kirjautunut Kaavakoulun palveluun ja aloittanut palvelun käyttämistä. Asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sähköisten kirjojen, ladattavien oppaiden, verkkokurssien tai vastaavien palveluiden tilauksissa, jos tilatun tuotteen lähetys tai toimitus on käynnistynyt eli mikäli asiakas on kirjautunut Kaavakoulun palveluun ja kurssille tai ladannut ladattavan tuotteen. Jos asiakas on maksanut tilauksen hyväksyen nämä toimitusehdot, hän on siten hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen. (Kuluttajansuojalaki 16 §)
Verkkokursseihin saattaa liittyä tyytyväisyystakuu, joka ei tarkoita samaa kuin kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus. Tällaisesta lisäoikeudesta on maininta kunkin kurssin kohdalla, mikäli sellainen tarjotaan. Tällöin asiakkaan on hyvityksen saadakseen seurattava ohjeita ja pääsääntöisesti näihin tyytyväisyystakuihin liittyy se, että asiakas on yrittänyt opiskelua aktiivisesti ja että hän sitoutuu hyvityksen halutessaan täyttämään hänelle toimitettavan palautekyselyn.
Mikäli verkkokurssi on alkamassa vasta tulevaisuudessa, on asiakkaalla 14 vuorokauden peruutusoikeus tilaushetkestä lukien. Tällöin tilauksen voi peruuttaa kirjallisesti ilmoittamalla siitä sähköpostits Kaavakouluun (linkki verkkosivujen yläpalkissa) tai Ota yhteyttä -sivujen lomakkeella.
Etäopetukseen liittyvät peruutusehdot: Sinulla on oppitunnin/oppitunnit ostettuasi 14 vuorokauden peruutusoikeus, mikäli palvelun toimittaminen ei vielä ole alkanut. Mikäli etäopetukseen liittyy ennakkotehtävä ja mikäli haluat pitää tuntisi ja palauttaa ennakkotehtävän 14 vuorokauden sisällä, katsotaan palvelun toimittaminen alkaneeksi omasta toiveestasi peruutusajan sisällä. Mikäli haluat peruuttaa ostoksesi ennakkotehtävän palauttamisen jälkeen mutta ennen pidettyä oppituntia, palautamme sinulle kunkin etäopetuskokonaisuuden kohdalla (kurssitiedoissa) määritellyn prosenttiosuuden hinnasta.
Peruutus- ja palautustilanteessa maksu palautetaan asiakkaalle viipymättä, kuitenkin 14 vuorokauden sisällä ehdon täyttymisestä.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.